1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) студии ISKRA.WORKS (далее — «Исполнитель»), адресованной любому дееспособному лицу (далее — «Заказчик»), которое примет это предложение.
Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) считается совершение Заказчиком конклюдентных действий: согласование сметы и подписание индивидуального договора или счёта на оплату, либо внесение предоплаты. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях этой оферты и согласованной сметы.
2. Исполнитель
Студия ISKRA.WORKS, г. Казань. Контакты: телефон +7 (927) 448-20-19, Telegram @iskraworks_support, электронная почта [email protected].
3. Предмет оферты
Исполнитель оказывает услуги по проектированию и разработке цифровых продуктов и сопутствующие услуги, а Заказчик принимает и оплачивает их.
- ▍разработка сайтов и веб-платформ (лендинги, корпоративные сайты, e-commerce, SaaS-интерфейсы);
- ▍разработка Telegram-ботов и автоматизаций, интеграции с CRM и внешними сервисами;
- ▍внедрение AI-решений (чат-боты, обработка документов, голосовые агенты и т.п.);
- ▍маркетинг и привлечение (SEO, контент, реклама) — по отдельному соглашению;
- ▍поддержка и развитие готовых продуктов по модели ежемесячного обслуживания.
4. Порядок заключения договора
- ▍Заказчик оставляет заявку и описывает задачу; стороны проводят созвон и уточняют требования;
- ▍Исполнитель готовит смету и ориентировочный план работ с диапазоном цены и сроком;
- ▍после согласования сметы стороны подписывают индивидуальный договор (или Заказчик оплачивает выставленный счёт), что и является акцептом настоящей оферты;
- ▍точные состав работ, стоимость, сроки и этапы фиксируются в договоре и приложениях к нему и имеют приоритет над общими формулировками сайта.
5. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость работ определяется сметой по конкретному проекту и фиксируется в договоре. По общему правилу применяется модель фиксированной цены: согласованная сумма не меняется, если не меняется состав работ.
Если иное не указано в договоре, работа начинается после внесения предоплаты. По завершении каждого этапа Исполнитель предоставляет результат и акт; окончательный расчёт производится по итогам приёмки.
6. Сроки и неустойка за просрочку
Сроки выполнения работ фиксируются в договоре. Исполнитель принимает на себя ответственность за их соблюдение.
За нарушение согласованного срока по вине Исполнителя Заказчику начисляется неустойка в размере 1% от стоимости соответствующего этапа за каждый день просрочки, но не более 15% от стоимости этапа. Это договорное обязательство Исполнителя, а не маркетинговое заявление; соответствующий пункт включается в индивидуальный договор. Шаблон договора с этим условием предоставляется по запросу до начала работ.
Сроки не считаются нарушенными в части задержек, вызванных действиями или бездействием Заказчика (несвоевременное предоставление материалов, доступов, обратной связи, оплаты) и обстоятельствами непреодолимой силы.
7. Права на результат
После полной оплаты исключительные права на созданный по заказу результат, а также исходный код, доступы и проектная документация передаются Заказчику. Исполнитель не удерживает результат у себя и не создаёт зависимости от себя (vendor lock-in).
Исполнитель вправе указывать факт выполнения работ в своём портфолио, если иное не ограничено соглашением о конфиденциальности.
8. Гарантии
На переданный код предоставляется гарантия: в согласованный в договоре гарантийный период Исполнитель бесплатно устраняет ошибки, возникшие по его вине.
Если в течение первых двух недель работы становится очевидно, что сотрудничество не складывается, стороны вправе расторгнуть договор на условиях, предусмотренных договором, включая возврат предоплаты в согласованном объёме.
9. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями договора. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью соответствующего этапа работ, если иное прямо не предусмотрено договором.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
10. Конфиденциальность
Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества. По запросу Заказчика заключается отдельное соглашение о неразглашении (NDA). Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу iskraworks.ru/privacy.
11. Заключительные положения
Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются индивидуальным договором и законодательством РФ.
Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице и не распространяется на уже заключённые договоры. Актуальная версия доступна по адресу iskraworks.ru/offer.
Дата текущей редакции — 16 июня 2026 года.